我們重視每一位顧客的權益,依據《消費者保護法》第19條規定,提供七日鑑賞期服務。請詳閱以下退換貨相關說明:
一、七日鑑賞期說明
消費者於收到商品次日起,享有 七日鑑賞期(非試用期),可申請退貨。
鑑賞期非試用期,商品需保持全新、完整包裝狀態(含外盒、配件、贈品、說明書等)。
二、不得退換貨之情形
退換貨申請將不予接受於下列情況:
商品已拆封、使用,影響衛生安全或變質風險。
超過七日鑑賞期。
商品為客製化製作。
非商品本身瑕疵或錯誤寄送。
發票或出貨單遺失。
三、退貨流程
請於七日內聯繫客服(提供訂單號、姓名與聯絡資訊),提出退貨申請。
經客服審核同意後,請將商品以原包裝方式寄回,並提供寄回單號。
商品驗收無誤後,約【5~7個工作天】內完成退款(依原付款方式退還)。
四、運費負擔原則
因個人因素退貨:退貨運費由買方負擔。
因瑕疵、錯寄商品:退換貨費用由本店承擔。
五、客服聯繫方式
電子信箱:huangyongshen1966@gmail.com
聯絡電話:02-29616494
服務時間:週一至週日 09:30~18:00(農曆初一、十五除外)